- Q 會員常見問題
- ● 如何加入會員？並享會員價 貼心小提醒:請記得填寫正確的基本個人資料，以免影響往後之會員權益!● 出貨時間喜樂絲注重於品質與細節，無法大量快速製作生產，採取現貨+預購方式販售。● 現貨商品於訂單成立後馬上為您出貨。● 如遇現貨售完，需等待排單生產製作約10-30個工作天出貨。急單建議務必先詢問出貨時間後再進行下單付款，以免等候造成不便。● 忘記登入時所使用E-mail煩請直接與客服中心聯繫。
● 購買流程選購商品 → 購物車 → 繼續購物 / 確認結帳 → 填寫會員資料﹝加入會員﹞ →支付方式 → 配送方式 → 結帳 → ※發貨到通知 → 等待到貨。
● 本館滿千免運 (限本島，外島滿2000免運)未滿千酌收100元運費，外島依郵局實際秤重 (https://goo.gl/5YHtHf)
● 忘記密碼怎麼辦 點選"忘記密碼"後填入申請會員所使用的E-mail，系統將會發送一組「隨機密碼」到您的信箱，請利用此密碼登入後修改為個人密碼。線上客服
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防範詐騙貼心提醒，請sheloves會員留意sheloves不會主動以電話要求您至ATM解除設定，亦不會要求提供信用卡背面的客服電話，接獲帶+號的電話更要小心；若接到假冒sheloves客服或是銀行人員電話要求(訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義，請您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款，還請提高警覺!煩請透過sheloves多方聯繫管道：客服電話 04-24615558客服信箱(sheloves520@gmail.com) 、訂單詢問記錄 諮詢確認 或撥打165專線查證，以免遭詐，謝謝您:)服務電話：165報案電話：165#2
- Q 無法結帳與登入問題
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